商业无边界,美团正在学习“抗周期”方法论

商业无边界,美团正在学习“抗周期”方法论
作为一家年青的公司,美团找到了学习的方针,长时刻价值才是企业的方针。 在研讨“工业互联网”的过程中,发现“抗周期”是一切工业开展过程中有必要正视的中心问题。假如一个工业或企业的顶层规划及商业逻辑未能依照“抗周期”的中心思路进行规划并坚定信念履行,很简单在不同的“周期”开展中遭到竞赛环境、消费商场和本钱商场的影响,导致一个工业和企业的开展瓶颈,严重则使工业和企业阑珊。 一个工业和企业无法有效地“抗周期”,所以就有了 “企业生命周期”的理论系统。 仅仅跟着技能的前进,互联网渠道的呈现让“企业生命周期”的理论系统遭到了应战,并引发了企业“鸿沟”的评论和企业“蜕变”的理论系统。 经过对王兴在美团上市和近期市值打破5000亿港元,仅次于腾讯和阿里,依然谦卑地向亚马逊和华为学习他们的“抗周期”办法论。 本文依据王兴在公共场所的演和解内部信,并结合对企业生命周期及经济、技能和文明周期的深度研讨。 企图了解和一起学习这些优异企业的“抗周期”办法论,让更多企业可以一起参加进来,了解怎么“抗周期”,让企业可以在每个不同的“周期”都一向坚持高速增加。 一、三个维度的周期 1. 经济周期 咱们十分了解“经济周期”这个维度,常常能听到关于经济复苏和阑珊的剖析。例如日本经济现在依然处在阑珊期,不见复苏的痕迹等等。 经济周期的呈现是一系列特别杂乱的作用导致的,这儿就不过多深化剖析。但一家规划化的企业都有必要深刻地认识到,不管开展到什么规划、处于什么阶段,都不管左右和简单改动“经济周期”。 从亚马逊和华为阅历的“经济周期”来剖析,会发现这两家企业都阅历了多个“经济周期”,却没有被“经济周期”的好坏所影响。 不是说经济环境好,他们的股价和市值就会更高;经济环境欠好,他们的股价和市值就跌至谷低。 不受“经济周期”影响成为这两家企业的一起点。 美团上市不到两年时刻在本钱商场的体现,好像也正在不断向这些优异的企业看齐。 亚马逊市值20年来一向稳步增加并在2018年打破万亿美元市值,在曩昔五年中上涨了450%,曩昔十年的回报率为1700%。 自2014年10月以来,规范普尔500指数ETF SPDR上涨了65%,而Facebook、苹果、Netflix和谷歌的回报率分别为146%、125%、315%和116%。 10月18日,美团点评(03690-HK)股价报收92.75港元/股,总市值达到了5380亿港元,约为685亿美元。 在美国东部时刻10月18日,美股收盘后,百度市值约为361.6亿美元,拼多多市值约为388亿美元,京东市值约为436.6亿美元…… 同日,沪深生意所联合发布公告,清晰同股不同权公司将归入港股通生意,28日起施行。这也就意味着,大陆出资者自今日起可以经过沪港通及深港通进行美团股票的生意。 在美团的开展进程中,在初期并不是实力最强壮的一家,在中期相同面对巨大的竞赛压力,在上市前期依然有本钱、竞赛对手各种不看好的剖析和判别,在上市后相同面对着股价下滑的压力。 据华为发布的2018年财报显现:2018年华为经营收入7200亿元人民币,同比增加19.5%,净赢利593亿元人民币,同比增加25.1%。 假如以营收来评价,华为估值约为13000亿元;假如以赢利来评价,华为估值约为4400亿元。 当然,咱们注意到华为的估值还不到华为2018年7212亿人民币收入的两倍(本年上半年其收入更是超越了4000亿人民币),且远远低于收入加起来还不及它的阿里(市值3.26万亿)和腾讯(市值3万亿)两家。 这或许与它一向被视为一家硬件公司有关,不像互联网企业有着极高的市盈率、市销率,许多剖析师以为华为真实的价值明显被轻视了。 2. 技能周期 除了“经济周期”之外,别的一个很重要的“周期”维度是“技能周期”。例如从互联网技能到移动互联网技能,从PC年代到智能手机年代。 “技能周期”对一家企业乃至一个工业的影响越来越具有颠覆性,也可以因而工业新的巨大的企业。 现阶段,一家规划化企业现已可以很好地习惯“经济周期”影响并持续开展,还需求习惯“技能周期”带来的革新和影响。 许多规划化的大型企业阅历了最少两个“技能周期”,这两个“技能周期”让许多闻名的规划化企业破产并消失,例如闻名的“柯达”和“诺基亚”等,他们的关闭均与技能革新有着严密的联系,而非“经济周期”的直接影响。 3. 文明周期 终究一个常常被疏忽的则是“文明周期”,这个对经济和企业影响最深远的当属欧洲的“文艺复兴”。 例如在我国呈现“哈日、哈韩、二次元、网红、宅文明”等干流或非干流文明对经济和企业的影响,并且某种文明导致的意识形态和行为大范围盛行和开展相同呈现出“周期性”的改变。 像“哈日、哈韩”文明呈现了像“韩都衣舍”这样的品牌,“二次元”文明呈现了“三只松鼠”,“网红”文明则让如涵得以获益。 作为像美团定位精准处理“吃”为中心问题并向整个“生活服务”类目开展的渠道,以及亚马逊这样的归纳实物类电商渠道和华为这样的硬件产品公司来说,怎么在渠道的产品和体会契合“文明周期”的改变,使其影响降至最低并持续开展将成为一个重要的课题。 “经济周期、技能周期和文明周期”这三个维度的周期性改变不断影响着一个工业和某一家企业的开展和改变。 怎么“抗周期”并构成办法论现已逐步成为一个工业和某一家企业可以不断坚持高速增加的要害。 二、商业形式顶层规划和中心价值观和思想 商业形式的顶层规划是其间一个重要的办法论之一,首要是其间心价值观和思想。 “利他、重视自身和用户而非竞赛对手、本钱商场”是这三家乃至更多优异的规划化企业在商业形式顶层规划中的中心价值观和思想。 依据我长时刻的研讨发现,亚马逊和华为等优异的规划化企业在这个方面都做得十分好。 2018年9月20日上市时,王兴即发了一封内部信,其间有一段很重要的内容,清楚地表达了类似的中心价值观和思想: “咱们常常说,要‘长时刻有耐性’,对未来越有决心,对现在越有耐性。 上市并不意味着耐性的完毕,而是真实检测耐性的开端。上市自身历来不是咱们的方针,仅仅公司生长过程中的一个里程碑。 本钱商场会有崎岖,咱们不需求太多关怀短期的股价涨跌,而要时时刻刻致力于把自己的作业做好,为客户发明更大价值。长时刻来看,咱们所发明的价值终究会体现在咱们的股价上。” 2019年4月11日,亚马逊CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)共享了《2018年致股东一封信》,这封信中既阐释了亚马逊的昨日、今日,更暗示了其明日的开展方向和亚马逊的考虑办法。 在信中,贝索斯写道,“在全球零售圈,亚马逊依然是个小玩家”,由于当90%零售都发作在线下时,亚马逊依然是个线上玩家——虽然在美国,亚马逊占有了一半的电商商场。 “咱们有一种预见:只需跟从咱们的好奇心,承当必要的财政危险,并在持续进行的过程中进行无数次的重建,实验和迭代,咱们就会成功。” 假如咱们仔细看每一年贝索斯的“股东信”,就可以发现亚马逊的中心价值观:秉承顾客至上、紧跟年代趋势、抵抗形式主义、快速做出决议计划,一向把公司作为创建“第一天”(Day 1)来看。 2019年9月30日,针对爱国情怀对华为内部管理和外部协作、营销中呈现的晦气影响,任正非宣布内部信,遣词严峻:警觉内部胀大,警觉外部树敌太多,空谈爱国情怀! 并表明华为内部现已开端反思,要做到真实为客户发明价值,也不是运用最近的言论来获取利益,不能忘掉华为的司训:以客户为中心。 “前史的经历告知咱们,新工业做起来历来不易。烦躁、虚浮是最大的敌人。 新工业一定要着重扎扎实实做好产品的竞赛力,咱们要用更先进替代先进,科技职业产品为王,这是底子;行动上要着重行稳致远,走慢一点,走稳一点,从一个成功迈向别的一个成功,积小胜为大胜。 尤其是核算工业,咱们是一个新兵,无可奈何走上了一条很困难的路途,宣扬上要抑制,不要招摇,行动上也要抑制,要活跃开展同盟军、生态协作伙伴,要妥善处理好竞赛协作联系。 其时过于招摇、虚浮的宣扬应该得到纠正。” 这个中心价值观使得华为32年、亚马逊20年依然可以一向坚持着创新和高速增加。 美团则是一家树立仅9年,上市缺乏两年,是十分年青的企业。 现在看来,美团正在不断地向国际国内的这些优异的规划化企业学习这些“抗周期”的中心价值观和思想,才干不断在我国这个剧烈竞赛和“周期性”改变频频的商场中,坚持创新和高速增加。 三、美团学习亚马逊和华为“抗周期”办法论的阶段性作用 商业形式顶层规划触及的中心价值观和思想正确树立之后,才是商业形式的部分,然后才是“易于了解和履行的办法”,不断实践之后构成办法论。 这样才干真实地从中心价值观和思想、商业形式和办法论,全面地“抗周期”并坚持创新地、持续地、长时刻地高速开展。 商业形式部分对美团和亚马逊做过结合剖析,并在《亚马逊、美团点评和京东的亏与盈》和《财报剖析:超级渠道美团的“盈亏平衡面”》中均提出了“盈亏平衡面”的常识系统并结合商业形式,进行了深化的剖析。 终究财报显现:美团第二季度餐饮外卖事务总生意金额增加36.5%至931亿元,经营收入128亿元,毛利完成翻番增加,并初次完成经调整运营赢利转正,首要由于外卖事务的毛利率快速上升,而此前商场预期2020年外卖事务才会完成盈亏平衡。 美团“超级渠道”的开放性,让餐饮公司、外卖骑手、第三方职业服务公司等都可以经过美团的“超级渠道”获益,这便是“利他”。 经过外卖事务延伸至电影、美业、旅行、酒店等生活服务品类,这归于“重视消费用户”的天然作用,而非为了本钱商场的市值增加或为了投合热门和风口做出的挑选。 Food+Platform的整体战略,由吃带来的流量成为了美团“超级渠道”的中心才干之一。因而,美团的战略是从高频率、大规划的食物需求类别中获取用户,并将其穿插出售给其他大规划服务。 现在美团的用户集体中可以发现,大多数用户的首笔订单都是食物相关事务,即外卖配送或到店就餐。 财报数据显现:2019年第1季度,超越85%的其他类别服务新客户都是从现有的外卖配送或到店就餐的用户改变而来。 一般,用户在美团的渠道上逗留的时刻越长,他们购买的服务类别就越多。因而,完成穿插出售的或许性也就越高。运用渠道超越3年的用户均匀购买超越3类服务,超越50%的用户会挑选5类或更多服务。相对年青的集体也在迎头赶上,并且各用户集体间的形式也是共同的。 然后从前端的事务到后端的服务,天然而然又开展出各种2B的工业服务,这相同是“重视企业用户”的必定。 这些都是美团不断悉心学习优异的规划化企业在“抗周期”办法论之后,获得的阶段性作用。当然,未来的路还很长,更多的经济、技能和文明周期改变在等着检测美团。 四、“抗周期”中易于了解和履行的办法 那么,想要实在完成“抗周期”,除了中心价值观和思想、商业形式之外,“易于了解和履行的办法”及以此长时刻实践总结出来的办法论相同重要。 王兴在最近一次讲演是对亚马逊的“Think and Write”推崇备至,其次我研讨发现亚马逊的Wandering办法相同值得学习,这些办法在长时刻实践后成为了亚马逊“抗周期”的办法论。 IBM的小沃森以为其时新年代的要害是常识,虽然能做的作业许多,但决定性的是你是否能考虑。 因而需求全员去尽量想办法考虑,他们经过各种办法催促咱们去Think,以至于在各种牌子、便签上放Think的提示——这也是ThinkPad的由来。 由于有IBM的Think,才有苹果后来的广告——Think Different,而亚马逊真实传承并且发扬光大了IBM的Think。 亚马逊着重“写下来”,“写”会逼迫你或许说是辅佐你去考虑。你或许想得许多,可是未必想到作用出来,或想到条理,没办法外化。 亚马逊着重写,是对IBM着重考虑的承继,又是提高。只需真的想得很清楚后,才干写出来,所以着重写是最好的完成Think的办法。 除了“写”,亚马逊还鼓舞职工和协作伙伴们还能不断Wandering出一些新的需求,而不是一般的商场调研和用户调研。 贝索斯在2019年的致股东信中着重, “2013年,假如你跟一个顾客说,‘我想在你的厨房里放一个黑色的、永久在线的圆柱体,它的巨细与一个Pringles的尺度相同,你可以和他们攀谈并发问,还可以翻开你的灯、播映音乐,可以吗?’。 我向你确保,他们会古怪地看着你说,‘不,谢谢你。’ 没有顾客管咱们要Echo,这便是咱们在游荡(Wandering)中发现的,商场调研是发现不来的”。 美团王兴在2019年内部讲演中说到了关于Think Long Term的考虑,召唤一切人向IBM、亚马逊学习: 首先是Think,要能写能考虑;除了说到向亚马逊的“写”学习之外,还说到了华为的“四砍”:砍掉高层四肢、砍掉中层屁股、砍掉底层脑筋、砍掉全身赘肉。 王兴以为华为这“四砍”的每句都很有道理:其间砍掉全身赘肉是最简单了解的,他特别着重了“砍掉高层四肢”。 王兴回想公司曩昔几年,假如一个高管不砍掉自己的四肢,就会插手到更具体的层面,短期看或许是搞得更好了,可是其实每个人精力有限,自己动手动脚干了一些自己不应干的作业,就会有另一些作业是没有干好的。 砍掉高层四肢,砍掉四肢之后能做什么作业呢,最重要的是考虑。 然后是Long Term:上市今后更要考虑长时刻问题。要想多长时刻?季度、半年、全年、2到3年、5到7年、仍是10年以上?要想一些他人不想的东西,才干获得竞赛优势。 王兴在这次讲演中着重,上市公司更简单做长时刻规划,由于上市之后股票是流动性的,你不认可公司可以自在生意股票,这个时分就有了做长时刻规划的根底条件,反而没有上市的公司会面对股东退出的压力。 一起提出Long Term不只需向前看、向未来看,更要时不时“往回看”。我的了解,便是经过前史才干看见未来,这是一种 “战略眼光”。 将这个“战略眼光”作为一种办法,则让人变得愈加谦逊和眼光久远。 究竟前史是一条长河,关于一家公司的前史来说相同如此,发作过的作业更能在长时刻规划中,使未来的不确认性规划得愈加确认。 王兴在讲演中对“往回看”的办法论做了具体论述: “假如咱们看曩昔的某些决议计划、某些作业都看不清楚的话,看未来更难看清楚,把曩昔的现已发作的作业从不同视点、不同影响上考虑清楚,有利于咱们达到一致,有利于对未来获得一致。 并且曩昔发作的某个作业,它的正确与否,它的价值巨细,它的影响层面,或许在其时时刻点,一年时刻点或过五年来看,很或许不一样。 哪怕把往回看作为一种操练或辅佐,把作业回忆清楚,咱们会发现有些是有意识的挑选,有些不是,然后帮咱们正确了解这些作业。” 五、没有“鸿沟”,只需“境地” 10年前,一向到1年前,巴菲特都表明一向看不懂“亚马逊”的高速增加逻辑,关于一向以价值出资著称的闻名出资人来说,这的确是一件无法让人了解的作业。 巴菲特作为出资消费品为主的出资人,的确需求花更长时刻来了解以互联网为根底树立的新式公司的商业逻辑。 所以,亚马逊市值打破万亿美元再跌回8000亿美元,许多人会质疑其是否还能持续坚持高速增加,华为1.2万亿人民币市值则被评论是否轻视,美团市值打破5000亿港元纷繁剖析是否还能再持续增加。 咱们无法再用工业年代的“鸿沟”和“企业生命周期”、“盈亏平衡点”等理论系统和常识系统再去剖析这些新式工业和企业。 只需这些企业一向坚持和据守着商业形式顶层规划的中心价值观和思想,又有契合这个价中心价值观和思想的办法论,它们的确不再或许有“鸿沟”的约束。 一方面是服务工业及范畴和地域的无限扩张: 想让整个美业和旅行都经过美团,又要5年到10年; 想让一切企业用上“AWS”,又是10年; 想让咱们用上华为的VR和AR眼镜,又是5年、10年。 另一方面则是无限“晋级”: 美团想让一小时送餐变为5分钟就可以做上5年乃至20年(无人机送餐); 亚马逊想要完成精准营销和语音在线购物,或许还要花5到10年; 华为想让VR眼镜完成家庭影院和家庭健身房的作用,保存估量在VR眼镜遍及后还要再花5到10年。 美团作为一家年青的上市企业,经过向亚马逊和华为等据守长时刻开展中心价值观和思想,具有相应“易于了解和履行的办法”,并实践总结出办法论的公司们不断学习,使得美团也逐步可以开端不需求过于介意本钱商场的风云变幻和起起浮浮。 正如文章最初说到的美团王兴在刚上市的内部信说的: “本钱商场会有崎岖,咱们不需求太多关怀短期的股价涨跌,而要时时刻刻致力于把自己的作业做好,为客户发明更大价值。长时刻来看,咱们所发明的价值终究会体现在咱们的股价上。” 终究,假如用一个愈加精确的词来评论,这些以互联网为根底开展起来的新式企业,最底层的商业逻辑,那便是“境地”而非“鸿沟”! #专栏作家# 作者:庄帅(个人微信:zhuangshuaidu),微信大众号“庄帅零售电商频道(ID:zhuangshuaiec)”,前沃尔玛(我国)、王府井百货电商高管,我国百货协会无人店分会客座参谋、我国电子商务协会高档专家,专心零售电商商业研讨。 题图由正版图库 图虫构思 授权

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